Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản và dịch vụ 69vng

Chúng tôi thể hiện rõ điều khoản để bạn hiểu quyền lợi và trách nhiệm khi truy cập 69vng.

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCasino trực tiếp và slot
69vng Điều khoản sử dụng tài khoản và dịch vụ 69vng
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh hỗ trợ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn cần tư vấn về điều khoản hoặc giải quyết các tình huống liên quan tài khoản, support 69vng làm việc với hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh.

Chat trực tiếp Trao đổi nhanh với nhân viên hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc web, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi ý kiến chi tiết đến email chăm sóc khách hàng, phản hồi trong giờ làm việc.
Hotline điện thoại Liên hệ đường dây nóng hỗ trợ tài khoản và thanh toán nội địa từ 8h đến 22h hàng ngày.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bảo vệ dữ liệu và an toàn tài khoản tại 69vng

Chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao. Mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Mã hóa SSL

Thông tin cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.

Cookie tối thiểu

Chỉ sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và trải nghiệm trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh ví nội địa

Xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm bảo đảm giao dịch thanh toán chính xác, tránh gian lận.

Bảo mật tài khoản

Khuyến nghị giữ an toàn mật khẩu, thông báo sớm khi nghi ngờ truy cập bất thường.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian hợp lý để xử lý giao dịch và hỗ trợ sau khi bạn đóng tài khoản.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 69vng

Bạn truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại hoặc tải app nếu có. Điều khoản yêu cầu bạn phải từ Việt Nam và truy cập tại khu vực pháp luật cho phép.

Mỗi giao dịch nạp qua MoMo sẽ xác nhận sau vài phút. Bạn có thể kiểm tra ví, lịch sử nạp tiền trong tài khoản để xác nhận trạng thái thành công.

Bạn phải giữ mật khẩu riêng tư, không chia sẻ bất cứ thông tin đăng nhập nào. Mọi truy cập bất thường sẽ được chúng tôi cảnh báo và có thể tạm khóa để bảo vệ tài khoản.

Bạn liên hệ kênh support qua chat hoặc email để gửi yêu cầu cập nhật. Chúng tôi sẽ xác minh và thực hiện chỉnh sửa theo đúng điều khoản bảo vệ dữ liệu.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý cập nhật điều khoản. Việc tiếp tục truy cập tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Khi nạp qua ZaloPay, bạn cần đảm bảo ví đã đăng ký và đủ hạn mức thanh toán nội địa. Mọi giao dịch đều được kiểm soát để tránh lỗi hoặc gian lận.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản nghiêm trọng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ và giải quyết nếu cần.