Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cam kết giữ an toàn thông tin cá nhân và lịch sử…

Mã hóa thanh toán SSLXác minh danh tính víChính sách lưu trữ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
Khám phá lobby Đọc câu hỏi thường gặp
69vng Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem lại dữ liệu hoặc yêu cầu xóa, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và truy cập Trò chuyện hỗ trợ từ menu tài khoản. Đội chúng tôi trả lời bất kỳ lúc nào để giải quyết vấn đề về quyền riêng tư hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý trong vòng hai ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân ngay lập tức.
BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và giao dịch

Dữ liệu giao dịch thanh toán của bạn được mã hóa SSL khi chuyển từ điện thoại đến máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Không ai có thể xem số tiền hoặc mã giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bằng mã OTP hoặc mật khẩu một lần từ ứng dụng ngân hàng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ an toàn trong kho dữ liệu được bảo vệ. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật rồi xóa an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích trò chơi của bạn và giữ bạn đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tập tin CSV chứa lịch sử tài khoản, giao dịch và cài đặt trong vòng năm ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu nhân thân của bạn sau 90 ngày, tuân theo quy định pháp luật.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp tiền và rút tiền. Không có bên thứ ba nào khác có quyền truy cập.

Bạn không thể xóa lịch sử trò chơi, vì chúng tôi cần lưu giữ nó để tuân thủ pháp luật. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu ẩn lịch sử từ tài khoản công khai nếu bạn có hồ sơ công khai.

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh, thông báo rút tiền, và liên hệ hỗ trợ. Bạn không nhận được tin nhắn marketing trừ khi bạn chọn vào danh sách khuyến mãi.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ và được sao lưu định kỳ. Vị trí máy chủ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Tất cả dữ liệu được mã hóa, ngay cả khi được sao lưu.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhân thân của bạn sau 90 ngày, nhưng lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập vị trí. Nó yêu cầu quyền kết nối Internet và thông báo để gửi cảnh báo rút tiền. Bạn có thể tắt các quyền này trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động bất thường, cố định bảo mật tài khoản của bạn và giúp bạn xác nhận lại địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Related pages

69vng Vietnam Câu hỏi 69vng Casino Thông Tin Bắn Cá 69vng Ứng dụng